Retour

Wij leveren elke bestelling met veel aandacht om zo te voorkomen dat een product en/of bedrukking op het product niet naar wens is bij u. Mocht u niet tevreden zijn, dan kunt u contact opnemen met ons via: 074 - 711 0211 (NL) of 078 - 48 1648 (BE) of [email protected]. Samen gaan wij dan naar een gepaste oplossing zoeken.

Bedrukking

Neem bij een bedrukkingsfout eerst contact op met uw persoonlijke verkoper bij De PennenBoer. Wij vragen u dan om een foto van de bedrukking te maken en deze te sturen via de mail naar uw persoonlijke verkoper bij De PennenBoer. 

Product

Mocht er een fout zijn met het product, neem dan contact met ons op. Wij vragen u dan om een aantal exemplaren op te sturen om deze te controleren. Aan de hand van de controle gaan wij samen naar een gepaste oplossing zoeken.

Tijdsduur

Het hele klachtenproces duurt maximaal twee dagen. In deze twee dagen bespreekt uw persoonlijke verkoper met u wat de opties zijn. De opties kunnen zijn: u houdt het product met bedrukking, u krijgt uw geld terug en wij het product of er wordt opnieuw gedrukt.

Contactgegevens

De PennenBoer
Demmersweg 92
7556 BN Hengelo
[email protected]
074 - 711 0211 (NL)
078 - 48 1648 (BE)

KvK: 72376694
BTW: NL 859089757 B01